Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Topuk Yırtığı Ve Değişim Reddi

Son bir yıl içinde ailece Skechers markasından 4 çift spor ayakkabı aldık. Bu ayakkabıların 3’ünde de aynı sorun yaşandı; topuk iç kısmında kısa süre içinde yırtık ve belirgin deformasyon oluştu. Ayakkabıları gayet normal, günlük kullanımda kullandığımız halde, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmeleri bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünleri aldığımız Forum İstanbul ve Mall Of İstanbul mağazalarına götürerek değişim talebinde bulunduk. Ayakkabılar incelemeye gönderildi ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandırıldı. Özellikle eklediğim fotoğraflardaki ayakkabılarda görüldüğü üzere topuk iç kısımlarındaki yırtık ve deformasyonların aynı bölgeden oluşması, aynı problemi hem kendi ayakkabılarımızda hem de peş peşe aldığımız oğlumun ayakkabılarında yaşamamız, ortada bir üretim veya kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor.

Kısa sürede aynı markanın birden fazla ayakkabısında aynı yerden aynı sorunun yaşanmasına rağmen sorumluluğun tamamen bize yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin özellikle değişimini, mümkün değilse iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle Skechers markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.