Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Alamadım

Özge

295

20.06.2025 tarihinde Skechers mağazasından GO Run Elevate 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü normal, günlük kullanımda giydim ve hiçbir özel durum yaşanmadı. Ancak henüz 5 ay dolmadan ayakkabının yan tarafındaki iç astar kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve 1-532394 talep numarası ile başvurum yapıldı. Bugün tarafıma gelen mesajda, sorunun üretim hatası olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabıyı 2 yıl garantili olarak, 3829 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi devam etmekte olmasına rağmen, kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti.

Ayakkabımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.