to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı, Garanti Reddi Ve Çözüm Eksikliği
20.04.2024 tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasından Skechers Skech Air Envoy Erkek Siyah Outdoor Ayakkabı (237214 bbk - Siyah/43) satın aldım. Ayakkabıyı sadece yürüyüşlerde ara sıra kullandım. Ancak iki hafta gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç astarında yırtılma ve açılmalar oluştu.
Ürünü üç kez garantiye gönderdim, her seferinde sadece “ret” cevabı aldım ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Hem Boyner hem de Skechers yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, tekrar gönderemeyeceğimi ve istersem Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Her iki firma da sorumluluk kabul etmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Faturam elimde mevcut. Severek aldığım ve kullanmak istediğim bu ayakkabının ya değişimini, ya tamirini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bende bir şikayet yazacaktım fakat firma kaydı kimseyle ilgilenmiyor anladığım kadarı ile. 10 senedir başka marka ayakkabı gitmedik ailece artık alternatif markalara yönelme kararı alıyorum. Kendinizi vazgeçilmez sanmayın daha iyileri çok var