Kısa Sürede Yan Açılan Skechers Ayakkabı, Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

Skechers markasına ait, N11 üzerinden Skechers’in kendi mağazasından satın aldığım günlük yürüyüş ayakkabısını Ekim 2025’te aldım. Ayakkabıyı en fazla 2 ay aktif kullandım, çoğunlukla arabada ve kapalı ortamlarda giydim; hatta Ocak ayındaki soğuklarda genellikle kışlık ayakkabı tercih ettiğim için kullanım sürem oldukça sınırlı oldu. Buna rağmen Ocak ayında ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu ve ayağım görünür hâle geldi.

Yaklaşık 3.184 TL ödediğim bu ayakkabıyı, oluşan problem nedeniyle inceleme için gönderdim. Ancak tarafıma “üretim kaynaklı hata bulunmadı, kullanım kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ayakkabı bu kadar kısa sürede, bu kadar az ve normal şartlarda kullanılmışken, henüz doğru düzgün kirlenmemişken bu hâle gelmesini normal ve kullanıcı hatası olarak görmemi beklemeleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede yanlarından açılmasının malzeme/üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Skechers’in, N11 üzerinden aldığım bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.