Kısa Sürede Skechers Ayakkabısının Kumaş Çürümesi Ve Garanti Reddi

Nisan 2025’te Mersin olka mağazasından yaklaşık 3.500 TL üzeri bir bedelle Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yıllardır Skechers kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ayakkabımda bu şekilde bir sorun yaşamadım. Ancak bu üründe kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının kumaş yüzeyi adeta çürümüş gibi deforme oldu. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi yürüyüşlerde kullandım, ağır bir kullanım söz konusu olmadı.

Yaklaşık 10 gün önce ürünü incelemeye gönderilmesi için aldığım Mersin olka mağazasına başvurdum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugün gelen değerlendirme sonucunda talebime olumsuz dönüş yapıldı. Fatura mağazada kayıtlı, bende sadece fotoğraflar ve mesajlar mevcut.

Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu kadar kısa sürede kumaş yüzeyinde çürüme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve verilen olumsuz cevabı da kesinlikle adil görmüyorum. Ürünün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa ayakkabımın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.