Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabıma Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık iki ay önce Mall of Antalya Skechers mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok az sayıda giyilmiş olmasına rağmen kısa süre içinde iç arka kısmında soyulmalar oluştu ve son giydiğimde astarı tamamen yırtıldığı için ayakkabı ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim; ancak her iki başvurumda da üretimle ilgili bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesinin normal olmadığını, bunun kaliteyle ilgili bir problem olduğunu ve buna yönelik garanti kapsamında destek beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen olumsuz dönüş aldım.

Ürünümde yaşadığım sorunlar dikkate alınarak tekrar değerlendirme yapılmasını ve ayakkabının ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ya da en azından ödediğim bedel kadar başka bir ürünle değiştirebilmem için çek veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.