Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabısı İçin Üretim Kusuru Ve Değişim Talebi

02.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki mağazadan Skechers Goodyear Air Envoy model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 60 gün gibi kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının ön burun kısmında ve yan bölümlerinde ciddi açılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, inceleme için fabrikaya gönderdiler ve bana incelemeye gönderildiğine dair bir evrak verdiler. 15.02.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak bildirildi ve ürünümde üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı söylendi. 6.600 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil ve bu ürünün sağlam olması, en azından bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekir.

Üründeki açılmaların tamamen normal dışı olduğunu, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum ve inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ürünümün hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.