Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi

ID:34058848

Fikriye sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi

Fikriye

Skechers

26 Ekim 2025 21:50

576

13.06.2025 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’ndeki Skechers mağazasından “Skechers Erkek Spor Ayakkabı Max Cushioning Premier Ascendant 2” modelini satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce, her iki ayakkabının slip-ins bölümünde yer alan demir plakaların dışarıdan gözle görülecek şekilde deforme olduğunu ve bu nedenle ayağımda yara oluştuğunu fark ettim.

Ayakkabıyı tamamen günlük, normal koşullarda kullandım ve hiçbir şekilde yanlış ya da aşırı bir kullanıma maruz bırakmadım. Bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir deformasyonun oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri yaratıyor. Kullanıcı olarak herhangi bir hatalı kullanımım olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Bu sorun nedeniyle 17.10.2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak inceleme sonrası tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Oysa mağazadaki görevliler satış sırasında ürünün bir yıl garantili olduğunu belirtmişti. Ürünümün fatura numarası: 1-R-7-12938232’dir.

Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması ve garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

Skechers

27 Ekim 2025 08:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Fikriye

28 Ekim 2025 09:05

Merhaba Skechers yetkilisi ile iletişim kurduğumda soruna olumsuz yanıt verdiler ürünle ilgili bir üretim hataları yokmuş sözde mevcut ürün 3 ayda bu hale geliyorsa kalitesi çok tartışmaya açık bir ürün demektir. Süreçle ilgili desteğinize ihtiyacım sürmektedir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bestami sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Reddedilen Değişim Talebi Mağduriyetim

Bestami

Skechers

11 Ağustos 2025 18:02

461

10.04.2025 tarihinde Ankara Antares Etichet Sport mağazasından 6.199 TL ödeyerek Skechers GO Walk Max Walk 440 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10-15 kez kullandım ve kısa sürede topuk kısmında yırtılmalar oluştu, ayakkabı hızla deforme oldu. Satın alırken ürünün garanti kapsamında ol...

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-reddedilen-degisim-talebi-magduriyetim-2.jpg

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-reddedilen-degisim-talebi-magduriyetim-1.jpg

Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Hicran

Skechers

16 Ağustos 2025 10:16

676

24 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Skechers mağazasından oğlum için aldığım spor ayakkabının iç kısmında, sadece 1,5 ay günlük kullanım sonucunda birkaç yerinde yırtılma ve oyulma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtilerek talebim reddedil...

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Talebi

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-icin-degisim-talebi-4.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Track Ayakkabıda Garanti Süresinde Oluşan Deformasyon Ve Red Yanıtı

Muhammed

Skechers

29 Ağustos 2025 19:35

256

Skechers Track model spor ayakkabımı 30.05.2024 tarihinde SPX mağazasından, 1500 TL indirimle 1500 TL’ye satın aldım (ürünün güncel fiyatı 2800 TL’dir). Ürünü yaklaşık 15 aydır kullanıyorum ve son 2 aydır sol ayak arkası iç kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu deformasyon nedeniyle ayakkabı aya...

Skechers Track Ayakkabıda Garanti Süresinde Oluşan Deformasyon Ve Red Yanıtı

skechers-track-ayakkabida-garanti-suresinde-olusan-deformasyon-ve-red-yaniti-4.jpg

1 Destek

Buse sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Yıpranan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulunmadı

Buse

Skechers

26 Ağustos 2025 16:17

1.099

12 Mart 2025 tarihinde Eskişehir Espark Skechers mağazasından Skechers max protect model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 160 günlük kullanım süresi sonunda ayakkabının hem iç astarında hem de dış yüzeyinde yırtılma ve deformasyon oluştu. Ürüne 2 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen, sadece 3 ay gibi ...

2 Destek

1 Yorum

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Yetersiz Garanti Yanıtı

Rabia

Skechers

14 Ağustos 2025 22:02

358

2024 Aralık ayında StarCity mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaz sezonunda kullanmaya başladım ve toplamda bir ay bile zor giymişimdir. Ayakkabının ön burun kısmında kısa sürede delinme ve açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı ağır bir işte veya hor kullanmadım, günlük ve oldukça ...