Kısa Sürede Bozulan Skechers Ayakkabıda Ayıplı Ürün İade Ve Değişim Talebi

Step&Step mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce Osmaniye Merkez şubesinden Skechers Bbk Sport Court 92 model ayakkabı satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, olağan koşullarda kullandım.

Kısa süre içinde her iki tabanlıkta da parçalanmalar meydana geldi ve ayakkabının üst deri kısmında soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve verdiğim ücrete hiç yakışmıyor.

Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme sonucunda üretici kaynaklı kusur olmadığı söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Normal ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu şekilde yıpranan ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını, ücret iadesi ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerek Step&Step gerek Skechers tarafından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.