Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Kısa Sürede Bozulan Işıklı Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33888032

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Işıklı Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ali

Skechers

08 Ekim 2025 09:22

334

14 Kasım 2024 tarihinde kızım için Skechers'ın Flutter Heart Lights - Groovy Swirl model ayakkabısını online mağazadan (Sipariş No: 2303805) satın aldım. İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’ne teslim edilen ürünü aldıktan sonra, yaklaşık 1-2 ay içerisinde önce sol, ardından sağ ayaktaki ışıklar normal kullanım sırasında sırayla söndü ve bir daha çalışmadı. Ayakkabıda herhangi bir darbe ya da sıvı teması kesinlikle olmadı; tamamen günlük kullanımdayken bu sorunla karşılaştık.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, online alışveriş olduğu için başvuruyu internet üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Online başvurumda ise "üretim kaynaklı bir problem olmadığı" gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ve düzgün kullanılmasına rağmen ışıkların bozulması kesinlikle kabul edilemez. Üstelik yaşanan sorun nedeniyle kızım ayakkabıyı neredeyse hiç kullanamadı ve mağdur olduk.

Skechers gibi bir markadan hem bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşmak hem de müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamak büyük hayal kırıklığı yarattı. Ürünümün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.

Skechers

08 Ekim 2025 11:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Ali

09 Ekim 2025 11:11

kisa-surede-bozulan-isikli-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Ürün kalitesine güvenip güvenip, para verip aldığımız Skechers markasının bozuk ürününün arkasında duramayıp verdiği cevaba bakın. Sizi, firmanızı Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim!

Ali

09 Ekim 2025 11:13

kisa-surede-bozulan-isikli-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Ürün kalitesine güvenip, para verip aldığımız Skechers markasının bozuk ürününün arkasında duramayıp verdiği cevaba bakın. Sizi, firmanızı Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Ayakkabının Işıkları Kısa Sürede Bozuldu Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Murat

Skechers

26 Ağustos 2025 12:59

394

22 Eylül 2024 tarihinde Skechers.com üzerinden Shuffle Lite - Lil Unicorn Win model ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından sol ayaktaki ışıklar tamamen söndü ve çalışmamaya başladı. Ürünün fotoğrafını çekerek Skechers.com üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve ürün bu şekilde incel...

skechers-ayakkabinin-isiklari-kisa-surede-bozuldu-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg

skechers-ayakkabinin-isiklari-kisa-surede-bozuldu-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg

skechers-ayakkabinin-isiklari-kisa-surede-bozuldu-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg

skechers-ayakkabinin-isiklari-kisa-surede-bozuldu-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Omer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

Omer

Skechers

21 Ağustos 2025 11:12

373

20.04.2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Skechers Flutter Heart Lights model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 13028722). Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra hem sağ hem de sol ayakkabının derisi soyulmaya başladı ve yanlarında açılmalar oluştu. Bu açılmalar aynı bölgede sağ ve sol olarak oluş...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Işıklı Ayakkabı 2 Ayda Bozuldu, Tamir Ve Değişim Reddi

Emrah

Skechers

30 Haziran 2025 23:50

702

Kızıma 12.04.2025 tarihinde Skechers mağazasından ışıklı spor ayakkabı aldım. Üzerinden henüz 2 ay geçmesine rağmen ışıklardan birisi bozuldu ve bizde ürünün tamiri ya da tamir olamaması durumunda değişimi için mağazaya teslim ettik ve yazı ekindeki servis formunu verdiler. Aradan 2 hafta kadar sonr...

Skechers Kusurlu Terlik Ve Çözüm Sunmuyorlar.

Emre

Skechers

26 Ağustos 2024 11:27

1.592

Skechers'tan kızıma ışıklı terlik aldım. 308406L kodlu ışıklı terlik, 27 Nisan'da aldığım terliğin sol tarafındaki ışıkları yanmamaya başladı. Skechers mağazasına gittik, başka bir ürün alırken çocuğumun ayağındaki terliği de gösterdik, sorunun bu olduğunu söyledik. Bize kayıt açalım, incelemeye gön...

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Çocuk Ayakkabısında Tekrarlayan Işık Arızası Ve İade Talebi Reddi

Simge

Skechers

08 Ağustos 2025 11:25

416

18/09/2024 tarihinde Skechers resmi internet sitesinden kızım için Flutter Heart Lights - Groovy Swirl model çocuk ayakkabısı aldık. Son iki yılda aynı modelin farklı renklerinden toplam üç çift satın aldık. Her birinde, yaklaşık 5-6 ay normal kullanım sonrası ayakkabının bir tekinin ışığı çalışmama...