Kırılan Terlik Ve Suçlayıcı Şube Çalışanı

21.05.2026 tarihinde Beylikdüzü Skechers Perlavista şubesinden 5.200 TL ödeyerek parmak arası bir terlik satın aldım. Ürünü yalnızca iki gün kullanmama rağmen hiçbir zorlama ya da deformeye sebep olacak bir durum olmadan bir anda terliğin bandı koptu ve terlik kullanılamaz hale geldi.

23.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini ve sorunlu ürünün değerlendirilmesini talep ettim. Ancak mağaza sorumlusu olan kadın, üründeki problemi kabul etmek yerine beni suçlayıcı bir tavırla yaklaştı ve değişim ya da inceleme talebimi reddetti. Satış yapılana kadar son derece ilgili ve kibarlarken, satış sonrası bu kadar kaba ve suçlayıcı bir üslup kullanılmasını çok yanlış buluyorum.

Yıllardır Skechers ürünleri kullanan ve markadan memnun olan biri olarak, Beylikdüzü Perlavista şubesinde yaşadığım bu deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Paramızla rezil olduğumuzu hissediyorum, bu kadar kısa sürede hasar gören bir ürün için yardımcı olunmaması ve müşteriyi suçlayan tavır kabul edilebilir değil. Ürünün Skechers tarafından incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem varsa buna göre gereken işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanının tutumu konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.