Kaygan Tabanlı Defolu Ayakkabı Nedeniyle Bilek Kırığı Ve Garanti Reddi

Skechers markasından, Urfa Piazza mağazasından leopar model iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları 2 yıl garantili denilerek aldım ancak her ikisi de hatalı ve defolu çıktı. Kısa süre içinde ayakkabıların alt tabanları eridi, taban tamamen kaygan hale geldi ve bu yüzden düşerek bileğimi kırdım. Bir yılı aşkın süredir hem ürünün ayıbı hem de yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle mağdurum.

Bu süreçte iki kez şikayet oluşturarak değişim talebinde bulundum ancak her defasında talebim olumsuz değerlendirilip reddedildi. Tanesine 3.350 TL ödediğim bu ürünlerin bu şekilde tabanı eriyip kayganlaşmasının normal olmadığını ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabılarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca düşüp bileğimi kırmama sebep olan bu üretim hatasının ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.