Kaygan Skechers Ayakkabı Eşimi Düşürttü, Sağlık Riski Ve İade Talebi Reddedildi

11.03.2026 tarihinde Skechers resmi internet sitesinden GO Run Trail Altitude 2.0 Ravine model ayakkabıyı 3283072 sipariş numarası ile satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giydim ve ilk kullanımda hem ıslak hem de kuru zeminde tabanının aşırı derecede kaygan olduğunu fark ettim.

İkinci kullanımda ise eşim, bu ayakkabıyla bina merdivenlerinden inerken ciddi şekilde kayıp düştü. Düşme sonucunda kolunda yaralanmalar oluştu ve bunlara ait fotoğraflar da elimizde mevcut. Eşimin iki sene önce beyin ameliyatı geçirmiş olması sebebiyle, bu tarz bir düşmenin onun için çok daha büyük bir sağlık riski taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu olaydan sonra Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve ayakkabı için inceleme talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık yarım saat sonra tarafıma “üretim kusuru yoktur” denilerek talebimin reddedildiğine dair mesaj gönderildi. Hem güvenlik riski taşıyan bir ürünle karşı karşıya kalmamız hem de bu kadar hızlı ve olumsuz bir dönüş yapılması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Islak ve kuru zeminde bu denli kaygan olan bir ayakkabının zaten başlı başına kusurlu bir ürün olduğunu düşünüyorum. Yaşanan düşme, eşimin özel sağlık durumu ve ortaya çıkan risk de ortadayken, bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.