Kalitesiz Çocuk Ayakkabıları Ve Haksız Red Kararı

30 Ağustos’ta Viaport Venezia Skechers mağazasından çocuğum için 2 çift çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından çocuklar yaklaşık 4 aydır bu ayakkabıları hiç giymedi. Buna rağmen ayakkabıları kontrol ettiğimizde her iki ayakkabının da kenarlarının açılıp yırtıldığını, taban ve malzeme sertliğinin bozulduğunu ve formunu kaybettiğini gördük. Toplamda yaklaşık 3 aylık aktif kullanım sonrasında bu kadar yıpranma olması, ürünlerin kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun sonrası yaklaşık bir ay önce mağazaya giderek başvuruda bulundum, inceleme yapıldı ve her iki çift ayakkabı için de red kararı verildi. Hem çocuk ayakkabısı olması hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sonrasında ayakkabılar uzun süre kullanılmadığı halde bu durumda olması nedeniyle bu kararın haksız olduğunu düşünüyorum.

İki çift ayakkabının da yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.