to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyişte Hasar Gören Mont İçin İade Talebim Reddedildi
Trendyol üzerinden Skechers marka lacivert bir mont satın aldım. Sipariş numaram 9864164059. Montu eşim aralık ayında ilk kez giydi ve daha ilk kullanımda sol kol kısmında iplikle birlikte sökülme ve naylon üzerinde hafif bir kesik oluştu. Ürün yepyeni olmasına ve sadece ilk giyişte bu sorun ortaya çıkmasına rağmen, bu hasarın bizden kaynaklanmadığından eminiz.
Bu nedenle ürünü iade olarak gönderdim, ancak inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı ve ürünün tarafımıza geri gönderileceği bilgisi verildi. İlk kullanımda naylonu açılan ve iplikleri sökülen bir montun bu şekilde "kullanıcı hatası" sayılmasını hem haksız hem de ürün kalitesi açısından düşündürücü buluyorum.
Montun ilk giyişte bu hale gelmiş olmasından dolayı, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iade talebimin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Şikayete geri dönüş bile yapılmadı gayet ilgisiz bir firma asla alacak olanlara önermeyeceğim bir montun arkasında duramadılar kocaman firma
