İki Ayda Parçalanan Waterproof Skechers Ayakkabısı Mağazanın Reddedici Tutumuna Karşı İade Talebi

Bursa Korupark AVM’deki SuperStep mağazasından kızım için Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı waterproof özellikli olmasına ve kızımın yalnızca okula giderken, günlük ve son derece sakin kullanımına rağmen, daha iki ay dolmadan dış kısmı parçalandı. Bu süre içinde yağmurlu havada bile giymedi, futbol gibi yıpratıcı bir kullanım olmadı ve ayakkabı kesinlikle yıkanmadı.

Kasım ayında aldığımız ayakkabıyı 31 Aralık’ta ilk kez inceleme için mağazaya teslim ettik. İnceleme sonucunda tarafıma sadece matbu bir ret cevabı gönderildi ve “pamuklu çorap giyin, ayakkabıyı yıkamayın” gibi standart gerekçeler sıralandı. Bu cevabı kabul etmeyip itiraz ederek ikinci kez incelemeye gönderdik, ancak yine şikayetimiz reddedildi ve şu an ayakkabı mağazada bekliyor.

4300 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının yalnızca iki ayda bu hale gelmesini ve buna rağmen mağaza ile firmanın ürünün arkasında durmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.