İade Ücreti İki Ay Boyunca Geri Ödenmedi Ve Mağaza İletişimsiz

Maltepe Piazza Skechers mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim, ancak ücretim 2 aydan uzun süredir tarafıma geri ödenmedi. Ücreti Skechers karta yüklediler, fakat ben ödemenin yapıldığı kredi kartıma iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir ödeme alamadım.

Bu süreçte mağazayı yaklaşık 30 kez aradım, telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen onlara da ulaşamadım. İki kere mağazaya gittim. İlk gidişimde mağaza müdürü konuyla ilgileneceğini ve bana geri dönüş yapacağını söyledi, ancak hiçbir dönüş yapılmadı. İkinci gidişimde ise bana yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip süreci tamamen sahipsiz bıraktı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade ettiğim ürünün ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma acilen yatırılmasını istiyorum.