Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
İade İşlemlerinde Tekrarlanan POS Arızası Nedeniyle 2.499,50 TL Geri Ödeme Gecikmesi

ID:35836857

İade İşlemlerinde Tekrarlanan POS Arızası Nedeniyle 2.499,50 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Ayşenur

27 Nisan 15:27

21.03.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Optimum AVM outlet mağazasından Skechers marka ayakkabıyı 2.499,50 TL bedelle satın aldım. Ayakkabı ayağımı vurduğu için ürünü iade etmek üzere mağazaya başvurdum. İlk gittiğimde pos cihazının arızalı olduğu söylenerek iade işlemi yapılmadı ve birkaç gün sonra tekrar gelmem istendi.

Tekrar mağazaya gittiğimde yine pos cihazı arızası gerekçe gösterilerek iade işlemi bu kez de gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca mağaza tarafından sürekli pos arızası öne sürülmesine rağmen, iade için herhangi alternatif bir çözüm sunulmadı. Bu durum, iade sürecimin kasıtlı olarak sürüncemede bırakıldığı izlenimini oluşturdu.

Daha sonra IBAN bilgilerim alındı ve ürün mağazaya teslim edildi. Ancak aradan 27 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, süreç her seferinde “beklemede, yapılacak” denilerek ertelendi ve mağduriyetim giderilmedi. Neredeyse bir aydır bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu nedenle, 2.499,50 TL tutarındaki ürün bedelinin hiçbir gecikme olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Skechers

27 Nisan 17:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede İç Astar Yırtılması Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

Sema

Skechers

30 Temmuz 2025 08:18

698

02.05.2025 tarihinde Sporjinal internet sitesinden aldığım Skechers markalı ayakkabıyı, yalnızca iki kez günlük kullanım için giydim. Fakat her iki ayakkabının da ön parmak kısmındaki iç astarlarında yırtılma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar ciddi bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten çok mağdur...

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabı İçin Üretim Kusuru Reddi

Şükran

Skechers

22 Mart 19:05

232

Skechers’in kendi internet sitesinden oğlum için bir çift Skechers marka ayakkabı satın aldım, fatura Olka Spor adına kesildi. Ürünü 6 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve yaklaşık 15 Şubat’ta ilk kez giydik. Ancak ayakkabı daha bir ay bile kullanılmadan yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gö...

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabı İçin Üretim Kusuru Reddi

kisa-surede-yirtilan-skechers-ayakkabi-icin-uretim-kusuru-reddi-3.jpg

1 Destek

Skechers Ortopedik Ayakkabısında Garanti Reddi Ve Ayak Yarası

Hafize

Skechers

05 Nisan 15:14

312

06.11.2025 tarihinde Skechers 150332 bkrg model spor ayakkabıyı Karaman Merkez’de bulunan Canerkek Spor Giyim Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından 5.800 TL ödeyerek, kaliteli ve ortopedik olduğu söylenerek satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayağımı ciddi şekilde yara yap...

Skechers Ortopedik Ayakkabısında Garanti Reddi Ve Ayak Yarası

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Yırtık İçin Suçlu Müşteri Oldum!

Ali

Skechers

20 Haziran 2025 10:08

413

Skechers markalı aldığım ayakkabın 2 ay içerisinde iç astarın yırtılmasından dolayı göndermiş olduğum Skechers firmasının kalite kontrolün kontrolü sonucu üretim hatası olmayıp, müşteri hatası demelerine çok şaşırdım. Bu konu hakkında yardımcı olmanızı istiyorum. Skechers markalı ayakkabı almak pişm...

Skechers Ayakkabıda Yırtık İçin Suçlu Müşteri Oldum!

skechers-ayakkabida-yirtik-icin-suclu-musteri-oldum-5.jpg

skechers-ayakkabida-yirtik-icin-suclu-musteri-oldum-2.jpg

Skechers Ayakkabısındaki İç Topuk Ve Astar Deforme Ve Sökülme

Hakan

Skechers

01 Nisan 10:44

414

04.05.2025 tarihinde Kayseri Forum Skechers mağazasından 125319 bkw9 GO Walk Arch Fit 2.0 Valencia bayan spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabının her iki eşinde de iç topuk ve astar kısmında ciddi deforme ve sökülmeler oluştu. Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim, ayakkabıyı toplamda 6–7 ay kadar...