Havalimanından Yüksek Fiyatla Alınan Kusurlu Ayakkabının İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndaki In Street mağazasından Skechers Arch Fit siyah, 36 numara ayakkabı (kod: 303066203) satın aldım. Kendi ayakkabım ayağımı acıttığı için uçuş öncesi acil bir ihtiyaçtan dolayı, normal mağaza fiyatlarının çok üzerinde bir bedelle, 189,99 Euro ödeyerek ürünü aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve belge numaram FL12025000008103’tür.

Ancak ayakkabının sağ teki içe doğru çökmüş gibiydi ve bağcıkları tutmuyordu. Bu nedenle seyahatim boyunca ürünü kullanamadım, sadece denedim. İstanbul Havalimanı çok uzak olduğu için döndüğümde Tepeüstü In Street mağazasına başvurdum fakat "Havalimanı’ndan aldınız" gerekçesiyle ürünüm incelemeye dahi alınmadı, çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Skechers ayakkabılarda 30 gün iade hakkı olmasına rağmen mağazadan veya müşteri hizmetlerinden destek alamadım.

In Street faturayı göndermemi istedi, ilettim ancak herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Skechers mağazasında şu an aynı ayakkabının fiyatı üçte biri değerinde. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ve hiç kullanamadığım ayakkabının iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından bu bedelde bir çek verilmesini talep ediyorum. Ürün problemli ve kimse sorumluluk almıyor. Skechers’ın kendi ürününü, In Street’ten alınmış olsa bile, kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi için markayı çözüm üretmeye davet ediyorum.