to read complaints and reviews, or file yours.Gri Ayakkabının Sol Tekinde Rahatsızlık, Üretim Kusuru Bulunamadı Ve İade Talebim Reddedildi
28.03.2026 tarihinde Karşıyaka Hilltown Skechers mağazasından aynı modelden iki farklı renkte ayakkabı satın aldım. Haki renkli ayakkabıda hiçbir sorun yaşamazken, gri renkli ayakkabının sol teki serçe parmağıma vurduğu için ürünü günlük kullanımda iki kez denememe rağmen rahatça giyemedim.
18.04.2026 tarihinde gri ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürerek durumu mağaza müdürüne ilettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. 27.04.2026 tarihinde ise cep telefonuma SMS ile “Değerli müşterimiz, 1-583699 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.
Aynı gün, aynı mağazadan, aynı modelin iki farklı rengini almama rağmen sadece gri renkte bu sorunu yaşamam anlam veremediğim bir durumdur. Ürünü giyemediğim için mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ayakkabının iadesini ya da en azından hediye çeki olarak ücretinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers Müşteri hizmetleri aradı. Tekrar inceleme yapılacağını söyledi.
Markanın değerine yakışır şekilde çözüm sunduğu için Müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
