Skechers Ayakkabısında Yaralı Serçe Parmağı Ve Reddedilen İnceleme Talepleri

20 Eylül 2025 tarihinde Mall of Antalya Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıda ciddi bir konfor sorunu yaşıyorum. Ayakkabının serçe parmağa denk gelen kısmında bir dikiş bulunuyor; sağ tarafta herhangi bir problem yokken, sol taraftaki dikiş bölümünde parça düzgün kesilmediği için sol serçe parmağımda sürekli yara oluşuyor. Zamanla ayakkabının açılacağını ve rahatlayacağını düşünerek bir süre kullandım; ancak yaklaşık üç aydır hiçbir değişiklik olmadı, aksine her giydiğimde aynı rahatsızlığı yaşamaya devam ediyorum.

Bu nedenle ürünün incelenmesi için Skechers internet sitesi üzerinden iki kez inceleme talebi oluşturdum. 1‑542177 ve 1‑544552 form numaralarıyla kayıt açıldı; ancak her iki talebim de “sorun tespit edilemedi” denilerek reddedildi. Ayakkabıda açıkça hissedilen ve fiziksel olarak yara yapan bir problem varken, ürünün nasıl incelenip de sorun yok denilerek reddedildiğini anlayamıyorum. Ürünün gerçekten detaylı şekilde incelendiğini de düşünmüyorum.

Hem yaşadığım sağlık problemi hem de ödediğim ücret karşılığında bu konforsuzluğu hak etmediğim için, söz konusu ayakkabının tekrar ve bu kez dikkatlice incelenmesini ve üretim hatası olduğu açıkça görülen bu ürünün değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.