Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Talebimin Bilgilendirme Yapılmadan Reddedilmesi

profile
25 Nisan 16:00
32

Kendime, eşime ve oğluma olmak üzere toplam 4 çift Skechers marka spor ayakkabı aldım. Oğlumun ayakkabısını Maltepe Piazza AVM’deki Skechers mağazasından satın aldık. Aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra oğlumun ayakkabısının ön kısmında ve arka iç kısmında belirgin deformasyonlar ve yırtıklar oluştu. Ürünün garanti süresi devam ettiği için ayakkabıyı incelemeye gönderdik.

Yaklaşık 15 gün önce incelemeye gönderdiğimiz ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, herhangi bir gerekçe de iletilmedi. Ben mağazayı kendim arayarak hem incelemenin reddedildiğini öğrendim hem de neden tarafıma bilgilendirme yapılmadığını sordum. Yaklaşık 4.500 TL ödediğimiz bir ürün için, üstelik markaya güvenerek tercih ettiğimiz halde bu şekilde bir sonuçla karşılaşmamız ve sürecin hiçbir bilgilendirme yapılmadan yürütülmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Oğlumun ayakkabısındaki bu deformasyon ve yırtıkların garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

27 Nisan 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Resul
Resul
27 Nisan 09:21

Eee sonuç hala kimse aramadı. Sorun çözülmedi. Bu mu

Resul
Resul
27 Nisan 09:30

Bir daha mı asla. Tavsiye etmiyorum.

Resul
Resul
27 Nisan 12:41
Garanti Talebimin Bilgilendirme Yapılmadan Reddedilmesi
Garanti Talebimin Bilgilendirme Yapılmadan Reddedilmesi
Garanti Talebimin Bilgilendirme Yapılmadan Reddedilmesi
Garanti Talebimin Bilgilendirme Yapılmadan Reddedilmesi

Resimler

Resul
Resul
27 Nisan 12:42

Garanti hiçbir şeyi kapsamıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Mağduriyeti: Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti İhmalı

profile
Pınar
09 Nisan 09:27
294
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

profile
Fırat
11 Ocak 20:57
183
Skechers Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Skechers Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
skechers-cocuk-ayakkabisinda-hizli-deformasyon-ve-magaza-sorumluluk-reddi-5.jpg
skechers-cocuk-ayakkabisinda-hizli-deformasyon-ve-magaza-sorumluluk-reddi-4.jpg
skechers-cocuk-ayakkabisinda-hizli-deformasyon-ve-magaza-sorumluluk-reddi-3.jpg
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarda Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

profile
23 Nisan 17:22
218
Skechers Ayakkabılarda Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Skechers Ayakkabılarda Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Skechers Ayakkabılarda Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
Skechers Ayakkabılarda Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabılara Garanti Desteği Verilmedi

profile
Nazlı
09 Ağustos 2025 13:50
537
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabılara Garanti Desteği Verilmedi
kisa-surede-yirtilan-ayakkabilara-garanti-destegi-verilmedi-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Değişim Veya İade Yapılmadı

profile
15 Kasım 2025 13:29
175
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru