to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Ayakkabının Yırtılması Ve Mağaza Çözüm Sunmaması
Sporthink Optimum Gaziemir İzmir mağazasından Skechers marka bir ayakkabı aldım, üzerinden 1 yıl bile geçmeden ayakkabının iç taraf yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Ürünü sadece masa başı işimde, haftada en fazla 1–2 kez giydim, ürünü hiç yıkamadım ve oldukça dikkatli kullandım.
Sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler. 29.04.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, üretici hatası olmadığı söylenerek ayakkabı hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir resmi rapor, yazılı belge veya mesaj olmadan tarafıma geri verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde sadece “üretici hatası değil” cevabı verildi, fakat bu sonucun gerekçesi yine açıklanmadı.
Ürünün garanti süresi dolmamış olmasına rağmen hem mağazanın hem de markanın ürünün arkasında durmamasından son derece rahatsızım. Sözü geçen, orijinal diye düşündüğümüz bir ürüne para veriyoruz fakat yaşanan sorunda hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ürünün kullanım şekli ve kısa sürede bu hale gelmesi göz önüne alındığında, incelemenin tekrar objektif şekilde yapılmasını ve sonucuna göre ayakkabının ücret iadesinin sağlanmasını veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sporthink Optimum ayakkabımı Gaziemir mağazasından aldım, bir yıl içinde iç yan tarafında yırtılmalar oluştu. Mağaza ve müşteri hizmetleri üretici hatası olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı. Ürünün garanti süresi dolmamış olmasına rağmen iade veya değişim talebimde bulunuyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Hiçbir faydası olmadı ne garanti işe yaradı ne satan mağaza ne de Skechers sorumluluk kabul etmedi Türkiye'den yurt dışından aldığım ürünler taş gibi duruyor Skechers marka Sporthink'ten de alışveriş te yapmayın
