Garanti Reddi Açıklamasız: Skechers Ayakkabımda Açılma Ve Ökçe Bozulması

Mart 2023’te Niğde Spoorjinal mağazasından Skechers GO Walk Flex 216919TK bbk model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay normal şekilde kullandığım ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu, ökçe kısmı da kısa sürede dağıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Ürünü aldığım mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ayakkabı inceleme için genel merkeze gönderildi ve yaklaşık 20 gün sonra talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, neden reddedildiğini bile açıklamadılar.

Kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ayıplı ürün olarak görülerek iade ya da değişim talebimin tekrar incelenmesini, tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.