Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Yırtılması Red Kararı Yeniden Değerlendirilsin

07.12.2025 tarihinde Aksaray Merkez Parksite AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından Skechers 237545 ccol Arch Fit Escape model ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek bu güvenceyle alışveriş yaptım.

Ayakkabıyı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 8 ay sonra sağ tekinde yan taraftan yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 24.07.2026 tarihinde garantiye gönderdim ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm, kısa sürede yırtılan ve 2 yıl garantisi olduğu söylenen bu ayakkabı için kararın yeniden gözden geçirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.