to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Skechers Ayakkabı Sorunu
Sakarya Adapazarı Agora Boyner'den aldığımız Skechers marka ayakkabı, ürün pazarlanırken satış danışmanını tarafından her şeye garantisinin olduğunun çamaşır makinesinde dahi hasar görse garanti kapsamında olduğu söylendi. Ayakkabının 9. Ayında iç ön kısmında astar soyulması oldu. Garantiye gönderildi. Ayakkabı hiç incelenmeden kopyala yapıştır bir cevapla "ayakkabı topuk sürünerek giyinmesini topuk tarafı astarı hasar görmüş " gibi bir cevapla garantiden red geldi. Ayakkabıyı almaya gittiğimde astar soyulmasının topukta değil ön ayak ucunda olduğunu ayakkabısının incelenmeden gönderildiğini söyledik, Boyner çalışanı haklı olduğumuzu sorunla cevabının uyuşmadığını söyledi. Tekrar garantiye gönderdi, sorunu ayrıntılı yazarak ve sorunlu bölgeyi kalemle işaretleyerek. Bu seferde tırnak bölgesine dahi denk gelmeyecek bir yeri tırnak sürtmesi sonucu aşınmıştır diye bir cevapla red etti garanti. Tırnak ucu denk gelmeyen bir yere nasıl böyle bir red gelir? Ayda yılda bir giyilen ayakkabınız çoraptan bile kalitesimi ki çoraplarımıza bir şey olmuyor. Ayakkabınıza oluyor? Urunu pazarlarken verdiğiniz garanti neye?
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İlk garantiye gittiğinden hasar olmayan yerle ilgili neden red geldi, neden alakası olmadığı halde topuk sürtmesi gibi bir cevap geldi, bu ayakkabının incelenmediği anlamına gelmiyor mu?
