Çocuk Ayakkabısının Dört Ayda İç Yırtılması Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

Skechers mağazasından Ağustos ayında kızıma 2.200 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Sadece dört ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında, parmak hizasında yırtılma meydana geldi. Üstelik bu ayakkabıyı kullanan bir yetişkin değil, bir kız çocuğu olmasına rağmen bu kadar kısa sürede içten yırtılması bana kesinlikle normal gelmedi.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu kusurlu tarafın kullanıcı olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı. Bir ayakkabının iç kısmının sadece dört ayda bu hale gelmesini, özellikle de bir çocuk tarafından kullanılmışken, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Satın aldığım günden beri Skechers gibi bilinen bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti beklerken, hem ürünün hem de yaklaşımın bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve daha adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.