Boyner'den Aldığım Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi

Ağustos ayında Ankara a City Boyner mağazasından oğluma Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum bu ayakkabıyı yalnızca Eylül ayından Aralık ayına kadar kullandı. Buna rağmen ayakkabının ön kısmında ve yanlarında önce soyulmalar, ardından da yırtılmalar meydana geldi. Kış dönemine geçildiği için ayakkabıyı zaten daha fazla kullanma imkanı da olmadı.

1.05.2026 tarihinde ürünü İzmir Westpark Boyner mağazasından incelemeye gönderdik ve ST-1448642-J4J2N numaralı ürün inceleme kaydı oluşturuldu. Skechers gibi bir markaya, piyasanın oldukça üzerinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığımız bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, marka algısıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Ürünün, inceleme süreci sonucunda öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Boyner sisteminde fatura ve alışveriş kaydım zaten görünmektedir; sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.