Bir Yıllık Kullanımda Ayakkabının Yırtılması Ve Mağazanın Garanti Reddine Karşı Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul Skechers mağazasından D'lux Journey Switch Slip Inn model ayakkabı satın aldım. Günlük hayatımda severek ve düzenli şekilde kullandığım bu ayakkabıda, kısa süre önce ciddi yırtılma ve belirgin deformasyonlar oluştu.

Ürünü bu durum üzerine mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak tarafıma, üretimden kaynaklı bir kusur bulunmadığı gerekçesiyle başvurunun reddedildiği bilgisi verildi. Günlük kullanımda özen gösterdiğim ve bir yılı yeni doldurmuş bir Skechers ayakkabıda bu seviyede yıpranma ve yırtılma olmasını, ardından da inceleme sonucunda ret kararı verilmesini açıkçası şaşkınlık ve hayal kırıklığıyla karşıladım.

Skechers markasına duyduğum güvenin yeniden sağlanabilmesi için, ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Aynı model artık üretilmediği için, mağazadan seçeceğim farklı bir modelle değişimin sağlanmasını rica ediyorum.