Az Kullanılmış Skechers Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Üretici Hatası İddiası

Adana Real AVM içindeki Skechers bayisinden yaklaşık 15 ay önce aldığım spor ayakkabımı aslında çok sık kullanmadım, ancak bu süre içinde ayakkabıda ciddi açılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanıma rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimde, 1-565262 form numarası ile incelendiği ve üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu nedenle talebime olumsuz dönüş yapıldığı tarafıma bildirildi. Az kullanılmış bir ayakkabının bu şekilde açılmasını “kullanıcı hatası” gibi görmelerini açıkçası kabul edemiyorum.

Benim beklentim yalnızca mağduriyetimin giderilmesiydi; değişim ya da benzer bir çözüm sunulması benim için yeterli olacaktı. Ürünümün tekrar değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.