to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: Skechers'tan Şaşırtan Tavır
Skechers olka ticaret ayıplı mal gönderilmiş, değişim ya da iade kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ürünün ayıplı olduğunu yenisiyle değiştirilmesine karar verdiler. Alışverişi Hepsiburada üzerinden yapmıştım. Hakem heyetinin kararını ekleyip değişim talep ettim, reddedildi ve ürün aynı şekilde bana gönderiliyor. Hakliyim karar kanuni koskoca Skechers mağazası 1 ayakkabıyı değiştirmiyor ve kendi hatası. Kanuna da uyulmuyor cidden şaşkınım. Gereğini yapmalarını talep ediyorum. Yoksa icra dairesine başvuracağım. Yine de hiç yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Firma arayarak konuyu çözmek istediğini belirtti ürünü Hakem Heyeti kararıyla gönderdim. Telefonla kartıma fatura tutarının iade edileceği, mağaza için de hediye çeki tanımlanacağı açıklandı. İlgili davranıldı, Bekliyorum
Şikayet yayımlandıktan sonra direkt iletişime geçip sorunumu çözdüler. Zaten hayatımda olan bir marka çok sevindim. Teşekkürler
