Ayıplı Skechers Ayakkabıda İç Yırtılma Ve Değişim İsteği

Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir çift ayakkabı satın aldım. Bir yıl gibi aslında çok da uzun sayılmayacak bir kullanım süresinin ardından ayakkabının iç kısmında yırtılmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve günlük hayatta normal kullanım dışında ekstra bir yüke maruz bırakmadım. Buna rağmen iç kısmında bu şekilde deformasyon oluşması, ürünün bu süre içinde yıpranmasını kabul edilebilir bulmadığım bir seviyede. Ürüne 5.399 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar sürede bu sorunla karşılaşmak istemezdim.

Konu ile ilgili Hepsiburada üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ancak net ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Elimde faturam mevcut. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızla sonuçlandırılması konusunda yardımınızı rica ederim.