Skechers Ayakkabısının Cırt Cırt Kısmı 2 Ayda Deforme Oldu, Değişim Talebi Reddedildi


Hepsiburada üzerinden satın aldığım Skechers marka spor ayakkabının cırt cırt kısmında, ürünü alalı henüz 2 ay olmuşken belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getirecek olağanüstü bir kullanımım olmadı, günlük ve normal kullanımda bu sorunu yaşadım.
Bu nedenle Skechers marka spor ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Öncelikle bu süreçte eklemek istediğim birkaç husus daha var resimde görüldüğü üzere şikayet açıklama kısmına üründe ön kısmında açılmalar var yazmış analiz için destek biz böyle bir şikayette bulunmadık 2 cırt cırt kısmında deforme oluştuğundan dolayı şikayette bulunuyoruz ve bu normal bir şey olduğu düşünmüyorum ürün daha 1,2 aydır kızım giyiyor ve 7 yaşında 3 ürün iyide istemiyoruz sadece değişmesini istiyoruz doğal hakkımız
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Neden sorunum çözülmüyor iletişim merkezi sadece buraya yazıyorsun ve yoksun



























