Skechers Ayakkabılarda Kısa Sürede Topuk İç Kısmında Yırtılma Sorunu

Skechers’dan aldığım görün model spor ayakkabımın topuk üstü iç kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı her gün değil, ara ara kullandım. Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Aynı sorunu eşimin kullandığı farklı bir Skechers kışlık spor ayakkabısında da yaşadık; iki üründe de topuk üstü iç kısımda yırtılma oluştu. Eşimin kullandığı model farklı olmasına rağmen aynı bölgede benzer bir problemle karşılaşmamız bizi şaşırttı ve üzdü.

Her iki ürünün de orijinal Skechers olmasına ve markayı ailecek severek, güvenerek tercih etmemize rağmen kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız hayal kırıklığı yarattı. Ürünlerin çok rahat olmasından memnunuz fakat bu kalite problemi bizi düşündürdü.

Fatura veya kutu gibi belgelerim olmadığı için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Markadan, mümkünse iade veya değişim konusunda destek rica ediyorum.