Altı Ayda Skechers Air Court Modelinde Taban Delinmesi Ürün Kalitesi Sorunu

Yaklaşık 6 ay önce Konya Selçuklu ilçesindeki Bosna Hersek şubesinde bulunan C** E**** Spor Giyim firmasından günlük kullanım için Skechers Air Court model bir ayakkabı satın aldım. Normal, günlük kullanım sırasında ayakkabılardan birinin tabanında delinme noktasına gelen bir deformasyon oluştu ve bu durum ürünün kalitesiyle ilgili beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası firmayla iletişime geçip ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ürün incelendikten sonra tarafıma kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi. Ayakkabının yalnızca günlük kullanımda, üstelik 6 gibi kısa sayılabilecek bir sürede bu hale gelmesi bana göre üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Fatura numaram Z102*****0003970’dir. Skechers Air Court model ayakkabımın, bu kısa süre ve kullanım şekli dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.