Afyon Skechers Mağazasında 2 Yıllık Garanti İhlali Ve Hızlı Taban Erimesi

Afyon Skechers mağazasından Haziran 2025 tarihinde 232625 bkbl ürün kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen, yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda tabanda ciddi erimeler oldu. Ayakkabıyı normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede tabanın erimesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı model ayakkabıda birçok kullanıcının da benzer taban erimesi yaşadığını, görseller ve yorumlar üzerinden gördüm. Buna rağmen ürünü iki kez incelemeye göndermeme karşın, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki sorun açıkça üretim kaynaklı olmasına rağmen, bu şekilde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesinden ve mağazanın ürününün arkasında durmamasından dolayı mağdur oldum.

Satın alırken verilen sözlerin ve 2 yıl garanti bilgisinin arkasında durulmadığını düşünüyorum. 14-573 talep numarası ile incelenen ayakkabımın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.