Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
3 Ayda Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi, Mağduriyetim Giderilsin

ID:33916490

Murat sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi, Mağduriyetim Giderilsin

Murat

Skechers

10 Ekim 2025 22:49

260

Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Outlet Skechers mağazasından 3.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabının yan kısımlarında ciddi açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı 2 günde bir, normal şartlarda kullandım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim (form numarası: 1-515439), ancak "kullanıcı hatası" gerekçesiyle talebim reddedildi.

Ayakkabının sadece 3 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi kesinlikle normal değil. 2 yıl garanti kapsamında satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi, üretim hatası veya malzeme kusuruna işaret etmektedir. Fotoğraflardan da görüleceği üzere, ayakkabı neredeyse tamamen ayrılmak üzere.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, tüketiciye satılan ürünün ayıpsız olması ve garanti süresi boyunca bu tür sorunlarda tüketicinin korunması gerekmektedir. İncelemenin yeniden yapılmasını ve ürünün garanti kapsamında değişim veya iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki red raporu ve görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

1 Yorum

Skechers

13 Ekim 2025 08:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gülce

Benzer Şikayeti Var

20 Ocak 04:17

Merhaba benzer bir olay bizde yaşadık maalesef 2-3 defa mağazaya götürerek incelenmesini bekledik sonra öğrendik ki incelemeye bile gitmemiş son götürdüğümüzde biz çözümü Tüketici Hakem Heyeti ile çözdük bence sizde vakit kaybetmeden başvurunuzu oraya taşıyın çünkü bu marka maalesef sahip çıkmıyor tüketicisine

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabım İçin Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi

Melih

Skechers

19 Ağustos 2025 22:17

384

Yaklaşık 8 ay önce Çanakkale 17 Burda Skechers mağazasından aldığım outdoor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandım. Ancak iki ay içerisinde, her iki ayakkabının da arka iç kısmında (fileto) delinmeler oluştu. Ürünü garanti kapsamında onarılması için mağazaya teslim ettim ve 1-491189 talep numarası ile i...

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabım İçin Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi

3 Destek

1 Yorum

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Çözüm Talebi

Tuğçe

Skechers

07 Temmuz 2025 13:48

1.368

Sayın Skechers Yetkilileri, Yaklaşık 6 ay önce mağazanızdan satın aldığım, yaklaşık 6.000 TL değerindeki ayakkabının arka iç bilek kısımlarında yırtılmalar meydana gelmiştir. Bu deformasyon, yalnızca günlük kullanım sonucu oluşmuş, herhangi bir ağır spor aktivitesi ya da olağandışı bir kullanım sö...

3 Destek

3 Yorum

Gelnur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabılar Ve Mağaza İlgisizliği

Gelnur

Skechers

12 Nisan 2025 14:17

1.145

Satın aldığım Skechers marka spor ayakkabılarla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Ayakkabıları yalnızca 2-3 ay gibi kısa bir süre boyunca ve oldukça nadiren giymeme rağmen, ürünlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabılarda kırışıklıklar oluştu ve b...