2 Günlük Ayakkabıda Yırtılma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Kızım için Boyner’den Skech Lite Pro model bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabı 24 Kasım’da alındı ve kızım sadece 2 gün giydi. Buna rağmen sağ ayakkabının sol tarafında, bağcığa yakın bölgesinde yırtılma meydana geldi.

Ürünü bu kısa sürede böyle bir sorun yaşandığı için incelemeye gönderdik ancak firmadan, 2 günlük kullanımda oluşan bu yırtılmanın kendilerinden kaynaklı bir hata olmadığına dair bir yazı gönderildi. Yeni alınmış ve yalnızca 2 gün giyilmiş bir ayakkabıda böyle bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum, 2 gün kullanılmış bir ürün için onarım seçeneğini kesinlikle istemiyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.