Sizin Hipermarket Yanlış Ürün Gönderdi

Sizin hipermarket Esenyurt şubesi’nden internet üzerinden verdiğim siparişimde Lipton Bergama çay istememe rağmen bana Çaykur marka, üstelik bozulmuş ve kötü kokulu bir çay gönderildi. Siparişi dün akşam verdim, ürünü dün teslim alır almaz açtığımda hem markanın farklı olduğunu hem de çayın resmen çürümüş gibi koktuğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de tamamen yanlış ürün gönderimi olduğu için kabul edilebilir değil.

Durumu hemen ilettim, bugün gelip ürünü alacaklarını ve ilgileneceklerini söylediler ancak kimse gelmedi, ne bir geri dönüş aldım ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Şu anda sipariş no: 11274597217 olan bu alışverişim için ne param iade edildi ne de doğru ürün gönderildi.

Hem yanlış ve bozuk ürün gönderimi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede çürümüş Çaykur çayın adresimden alınmasını, sipariş ettiğim Lipton Bergama çayın gönderilmesini ve ödediğim tutarın gerekiyorsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.