Size Özgü Boutique Fiyat Farkı Sorunu

www.sizeozgu.com internet sitesi üzerinden 11.11.2025 tarihinde kahve gömlek yakalı bluz, lacivert kapüşonlu ceket ve lacivert Selanik yaka süveter detaylı gömlek satın aldım. Ürünleri 13.11 tarihinde teslim aldım, ancak bedenleri uymadığı için 21.11 tarihinde değişim talebiyle kendilerine geri gönderdim ve kargo ücretini de kendim ödedim.

Ürünleri indirim döneminde toplam 2.090,63 TL ödeyerek almış olmama rağmen, tarafıma mesaj ile 1 yıl içinde kullanabileceğim hediye çeki tanımlanabileceği ve bakiyemin 1.945,93 TL olduğu bilgisi verildi. Yani ödediğim tutardan daha düşük bir bakiye tanımlandı. Ayrıca değişimini talep ettiğim ürünler için de, ürünler şu an indirimde olmadığı gerekçesiyle benden 335,99 TL + 1.154,99 TL yerine güncel fiyatları olan 479,99 TL + 1.649,99 TL üzerinden fiyat farkı talep edilmektedir. Ürünleri indirimde aldığım için benden bu şekilde fiyat farkı istenmesini ve ödediğim tutardan daha az bakiye tanımlanmasını haksız buluyorum.

Değişimini talep ettiğim ürünlerin hiçbir fark talep edilmeksizin, ilk satın aldığım zamanki fiyatlar üzerinden değiştirilmesini, iadesini talep ettiğim ürünün ise ödediğim tam tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bakiye ve fiyatlandırma konusunda oluşan bu hatanın düzeltilerek, mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.