Cmr Butik Yanlış Ürün Gönderimi ve Geciken İade Süreciyle Hayal Kırıklığı

26.09.2025'te sissu butik’in kendi internet sitesinden Lacoste marka bir ceket siparişi verdim (sipariş no: 435rl9114e). 3.217 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildi. Ürünü DHL kargo ile (takip no: 998204856693) iade ettim.

İade işlemimin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak oyalandım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ticaret ahlakı olmayan bir işletme olduklarını düşünüyorum.