Sixt Dizel Araç Kiralamamıza Rağmen Yerine Benzinli Araç Verildi!
Obilet üzerinden sixt firmasına ait bayram için 5 günlük Fiat Egea sedam dizel yakıtlı araç rezervasyonu yaptık. Aracı almak için İstanbul Havalimanına gittiğimizden aracın elinde olmadıklarını yerine aynı segmentte Renault Megane araç vereceklerini söylediler. Bazen kiralamalarda böyle durumlar olabiliyor daha önce de karşılaştığımız için tamam dedik sorun yapmadık. Fakat bize verilen Renault Megane aracın yakıtı benzinli imiş biz bunu çok sonra fark ettik baştan fark etsek dönüp iadesini bile yapardık. Bize kiralama esnasında yakıtı hakkında bilgi verilmedi. Zaten kiralama esnasında benzinli araçlar daha uygundu biz az yakması için özellikle dizel seçmiştik. Bu benzinli araç yüzünden yolculuğumuz boyunca araç çok fazla yakıt harcadı ve çok fazla zarar ettik. Buna ek olarak aracı 1 gün uzatmamız gerekti ve firmanın kendi sorunu olmasına rağmen kiralamış olduğumuz Fiat Egea fiyatından değil de Renault Megane fiyatından uzatma yapıldı bu da Egea'ya kıyasla çok daha pahalıya denk geldi. Biz hem yakıttan hem de araç farkından dolayı bir gün ek kiralamadan çok fazla zarar ettik. Sixt firmasına da bu konuda şikayet talebi oluşturduk uzatma bedelimizin Fiat Egea fiyatından yapılmasını talep ettik fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu konuda uğradığımız zarardan dolayı firmadan şikayetçiyiz. Kendileri yapmadıkları bir bilgilendirmeden dolayı bizi mağdur ettiler. Bu mağduriyetimizin maddi olarak en kısa sürede karşılanmasını ve asla bir dahaki kiralamada indirim uygulanma durumunu falan kabul etmiyoruz. Sixt firmasının konu ile ilgilenmemesi durumunda ne yazık ki bir daha kiralama yapmayacağımızı ve şikayetimizin devam edeceğini bildirmek isteriz.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar Zeynep Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir ve tarafınıza mail bilgilendirmesi sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
Teşekkürler






















