Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Sixt Dizel Araç Kiralamamıza Rağmen Yerine Benzinli Araç Verildi!

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Obilet üzerinden sixt firmasına ait bayram için 5 günlük Fiat Egea sedam dizel yakıtlı araç rezervasyonu yaptık. Aracı almak için İstanbul Havalimanına gittiğimizden aracın elinde olmadıklarını yerine aynı segmentte Renault Megane araç vereceklerini söylediler. Bazen kiralamalarda böyle durumlar olabiliyor daha önce de karşılaştığımız için tamam dedik sorun yapmadık. Fakat bize verilen Renault Megane aracın yakıtı benzinli imiş biz bunu çok sonra fark ettik baştan fark etsek dönüp iadesini bile yapardık. Bize kiralama esnasında yakıtı hakkında bilgi verilmedi. Zaten kiralama esnasında benzinli araçlar daha uygundu biz az yakması için özellikle dizel seçmiştik. Bu benzinli araç yüzünden yolculuğumuz boyunca araç çok fazla yakıt harcadı ve çok fazla zarar ettik. Buna ek olarak aracı 1 gün uzatmamız gerekti ve firmanın kendi sorunu olmasına rağmen kiralamış olduğumuz Fiat Egea fiyatından değil de Renault Megane fiyatından uzatma yapıldı bu da Egea'ya kıyasla çok daha pahalıya denk geldi. Biz hem yakıttan hem de araç farkından dolayı bir gün ek kiralamadan çok fazla zarar ettik. Sixt firmasına da bu konuda şikayet talebi oluşturduk uzatma bedelimizin Fiat Egea fiyatından yapılmasını talep ettik fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu konuda uğradığımız zarardan dolayı firmadan şikayetçiyiz. Kendileri yapmadıkları bir bilgilendirmeden dolayı bizi mağdur ettiler. Bu mağduriyetimizin maddi olarak en kısa sürede karşılanmasını ve asla bir dahaki kiralamada indirim uygulanma durumunu falan kabul etmiyoruz. Sixt firmasının konu ile ilgilenmemesi durumunda ne yazık ki bir daha kiralama yapmayacağımızı ve şikayetimizin devam edeceğini bildirmek isteriz.

27 Haziran 2024 11:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Merhabalar Zeynep Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir ve tarafınıza mail bilgilendirmesi sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Zeynep
17 Aralık 2024 16:28

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

1

Kampanyalı Araç Kiralama Sonrası Ek Ücret Ve Araç Teslim Edilmemesi

12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan alıp, 13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’na teslim et...

1

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

Sixt Firmanıza, Firmanızdan birçok kez araç kiraladım. Kurumsal yapınızı ve bakış açınızı sevdiğim için hiçbir zaman f...

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
2 Destek

Sixt Araç Kiralama Rezervasyonum Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edildi Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Obilet üzerinden 22 Mayıs 2025'de sixt firmasından 4 günlük araç kiralama hizmeti satın aldım. Ertesi gün, sistemsel bir...

1

Sixt Araç Temizliği, Full Yakıt Verilen Aracın Full Olmaması

İstanbul/Yenibosna şubeden araç randevusu oluşturdum. Egea/Manuel/Dizel - kiralamaya gittiğimde benzinli araç almak zoru...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sixt Kiralamada Olumsuz Deneyim!

Sixt KiralamadaOlumsuz Deneyim!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Yolcu360 Kurumsal Kiralamada Sıkıntı Yaşattı!

Yolcu360 KurumsalKiralamada Sıkıntı Yaşattı!

Profil fotoğrafı
Hakan
Sixt Araç Kiralama Memnuniyetsizliği

Sixt AraçKiralama Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Sixt Premium Ayrıcalık Sorunu

Sixt PremiumAyrıcalık Sorunu

Profil fotoğrafı
Altuğ
Sixt Eleman Problemi Yaşıyorum!

Sixt ElemanProblemi Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Ebru

Öne ÇıkanKonular