Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sixt Araç Kiralama Sisteminde Şehir Değişikliği Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Fatih
27 Ağustos 2024 15:28
2.107

Sixt Rent a Car'ın resmi sitesi üzerinden yaptığım kiralamada farklı şehir tercihi, sistem üzerinden otomatik olarak aynı şehir olarak değiştirilmiştir. Durumu fark edip çağrı merkezi üzerinden gerekli güncelleme doğru olarak yapılmıştır. Farklı ile teslim bedelinin Eylül ayı içindeki kampanyaya girdiği söylenmiştir. Ertesi gün yeniden alış yeri yanlış il olan bilgilendirme mesajı gelmiş ve çağrı merkezine yeniden ulaştığımda sistem üzerinde bilgilerime ulaşılamadığı ve mail yoluyla iletişime geçmem söylenmiştir. İlgili e-postayı attıktan sonra yeniden arandım ve bilgilerin doğru olduğu, il seçimlerinde sorun olmadığı söylenmiştir. Kiralama gününde sorun yaşamamak adına risk derecelendirme raporu önceden alınmış ve telefon konuşması devam ederken yapılmış olup sonucun olumsuz olduğu söylenmiştir. Benzer araç kiralama firmalarından hep olumlu yanıt aldığım aynı ekran üzerinden olumsuz yanıt almam, başta kabul edilip alınmayacağı söylenen drop ücretiyle (farklı bir şehre teslim etme) alakalı olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca kiralama bedeli olan 4.372 TL'nin aynı gün değil de 7 iş günü içinde yatacağı söylendi.

29 Ağustos 2024 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

02 Eylül 2024 17:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

4
Halis sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Halis
13 Ağustos 2024 11:31
3.602
"Geç de olsa iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Sixt Rent A Car İle Sürekli Yaşanan Sorunlar
1
Güzin sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Rent A Car'da Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Güzin
16 Temmuz 2025 14:16
721
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yüksel
08 Ağustos 2023 18:02
5.936
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim

profile
Özlem
24 Haziran 2025 00:33
4.076
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
+1
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
15 Şubat 2025 12:21
3.647
Sixt Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Memnuniyetsizlik
Sixt Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Memnuniyetsizlik

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz