Sixt Araç Kiralama Sisteminde Şehir Değişikliği Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sixt Rent a Car'ın resmi sitesi üzerinden yaptığım kiralamada farklı şehir tercihi, sistem üzerinden otomatik olarak aynı şehir olarak değiştirilmiştir. Durumu fark edip çağrı merkezi üzerinden gerekli güncelleme doğru olarak yapılmıştır. Farklı ile teslim bedelinin Eylül ayı içindeki kampanyaya girdiği söylenmiştir. Ertesi gün yeniden alış yeri yanlış il olan bilgilendirme mesajı gelmiş ve çağrı merkezine yeniden ulaştığımda sistem üzerinde bilgilerime ulaşılamadığı ve mail yoluyla iletişime geçmem söylenmiştir. İlgili e-postayı attıktan sonra yeniden arandım ve bilgilerin doğru olduğu, il seçimlerinde sorun olmadığı söylenmiştir. Kiralama gününde sorun yaşamamak adına risk derecelendirme raporu önceden alınmış ve telefon konuşması devam ederken yapılmış olup sonucun olumsuz olduğu söylenmiştir. Benzer araç kiralama firmalarından hep olumlu yanıt aldığım aynı ekran üzerinden olumsuz yanıt almam, başta kabul edilip alınmayacağı söylenen drop ücretiyle (farklı bir şehre teslim etme) alakalı olduğunu düşünmekteyim. Ayrıca kiralama bedeli olan 4.372 TL'nin aynı gün değil de 7 iş günü içinde yatacağı söylendi.
Benzer Şikayetler
Sixt Rent A Car'da Fiyat Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Sixt Rent a Car firmasından daha önce de birçok kez araç kiraladım, gerektiğinde süreyi uzattım ve aynı fiyattan yardımcı oldular. Şu an iş planımız değişti ve 1 gün önce kiralamak istediğimde, komple 4 günün fiyatını değiştiriyorlar. Hem şube ile hem de çağrı merkezi ile görüştüm; daha önce bu işle...
Sixt Fazladan Ücret Alınması
Sixt Rent a Car firmasından 4 gün önce araç kiralamak için online ödeme yaptım. 2 günlük olan rezervasyonu 3 gün olarak kredi kartımdan çektiler. Şubeye teslim almaya gittiğimde rezervasyon 2 gün olmasına rağmen bir 3 gün de orada kartımdan çektiler. Şubede çekilen fazla gün ödendi. Ancak online öde...
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim

Sixt Rent a Car ile internet üzerinden araç kiraladık. Aracı teslim alana kadar her şey gayet güzeldi, uygun fiyatlı bir firma olarak sıfır ve tertemiz bir araç verdiler, havaalanından ofise kadar vıp araçla transfer sağladılar. Aracı teslim ettikten sonra tatil beldelerine gittik. Bayram döneminde,...
Sixt Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Memnuniyetsizlik

11 Şubat'ta yolcu 360 uygulaması üzerinden sixt araç kiralama firmasına parasını ödediğim rezervasyonlu aracı, 12 Şubat'taki Malatya'dan Sabiha Gökçen'e uçuşuma istinaden uçuş sonrası saat 11:00'de teslim almak üzere SAW'daki Sixt Rent A Car ofisine vardığımda, çalışanları bay ve bayan olan ofis çal...
















