to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Lastik Ve Geçersiz İrsaliye Nedeniyle Ödeme Sorunu Ve Müdürün Kaba Tutumu
08.02.2026’da Sixt’den araç kiraladım. Aracın lastiği Sakarya’da patladı. Sixt Rent a Car Antalya şubesi ile görüştüm. Aracın yürür durumda olması halinde lastikçiye gidip lastiğin tamirini yaptırabileceğim söylendi. Lastik tamir edilemeyecek durumda olmadığı için ofisinizle görüşüp sıfır lastik ya da ikinci el lastik taktırmamı sorunca bana yedek lastik takmam söylendi. Fiyatını belirttim ve onay verdiler. Taktırmadan önce lastikçinin irsaliye keseceğini söyledim; irsaliyenin fotoğrafını attığımda da olur dediler. Antalya’ya döndüğümde ödemenin yapılacağı söylendi. Dönüş yaptığımda irsaliyenin mal değeri olmadığı söylenerek geçersiz olduğu ve ödeme yapılamayacağı belirtildi. Ofis müdürüne durumun benimle alakalı olmadığını, ofis çalışanının onayının olduğunu dile getirmeme rağmen, Ozman gidip ofis çalışanından ücreti tahsil etmemi söyledi. Araç ön çekişli olmasına rağmen otomatik araç ve ön çekişli el freninin çekildiğini söyledi; yalnız diğer lastiklerde de aynı ölçülerde aşınma olduğu gözle görülmektedir. Ben el frenini çekmediğimi söyledim. Ben öyle söyleyince ofis müdürü "Ben size söylemedim" dedi. Yalnız aracı teslim ederken lastik başında biz vardık. Daha önce ofisinizden birçok araç kiraladım; hiçbir zaman ofis çalışanları bizi mağdur etmedi. Araç teslimi yapan ve teslim alan arkadaşlar da mağdur etmedi. Ancak müdürünüzün üslubu gerçekten tuhaftı. Aldığım araç tam kasko'luydu ve buna rağmen saçma sapan muhabbetlere dahil edildim. Ofisinizden ayrılmadan önce müdürünüzle son kez konuştum; diğer çalışan arkadaşlar da bizzat oradaydı. İlk konuşmamızda dile getirdiği WhatsApp üzerinden bana araç lastiği ve irsaliyeye onay verdiyse o çalışan arkadaşından temin etmemi söyledi. Ofise gelmeden lastik ve irsaliye hakkındaki tüm konuşmaların WhatsApp mesajları bulunmaktadır; görsel olarak size ileteceğim. Aynı zamanda patlayan lastiği bile atmayıp ofisinize getirmiş olmaktayım. Konu sadece burada temin edilemeyen ücret değildir; müdürünüzün iması ve yapılan muamele de gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim gereken yaptırımın uygulanacağından şüphem yok sürecin takipçisi olacağım
Rıdvan Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise iletişime geçebilirsiniz. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
