to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama Mağduriyeti
Sixt firmasından Enuygun üzerinden kiraladığım araç, Findeks raporu nedeniyle son gün iptal edildi. Findeks raporum 1360 olmasına rağmen en düşük sınıflı araç olan Clio model aracı iptal ettiler. Ödemeyi gerçekleştirdim fakat iade süreci hakkında bilgi vermediler ve parayı aldılar. Son gün mağduriyet yaşattılar. Bu işlemde Findeks raporunda sorun varsa, ilk kiralama aşamasında bildirmeleri gerekiyordu. Hem parayı alıp hem de aracı vermiyorlar.
Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Talha Bey Merhaba, Müşterilerimizden talep ettiğimiz findeks finansal analizi, Sixt Rent a Car kiralama koşulları içerisinde önemli ve esneklik sağlayamadığımız bir kiralama koşulumuzdur. İlgili kiralama koşulu, siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amaçlı tüm rezervasyon kanallarımızda ve sizlere yönlendirdiğimiz rezervasyon konfirmelerinde ayrıntılı bir şekilde yer almaktadır. Rezervasyon kaydınızı incelediğimizde, rezervasyonunuzu enuygun.com üzerinden ön ödemeli olarak oluşturduğunuzu görüntülemekteyiz. Rezervasyon esnasında sizlere iletmiş olduğumuz ve aynı zamanda yazılı olan kiralama koşullarımızı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi ön görmekteyiz. Web sitemiz üzerinden siz değerli müşterilerimize iletmiş olduğumuz daha güvenli bir sürüş ve kiralama için müşterilerimizin finansal analizleri yapılmaktadır. Rapor gönderimi sizin tarafınızdan onaylanmadığı veya finansal analiz sonucu Sixt Rent a Car araç kiralama şartlarını karşılamadığı takdirde rezervasyon yapılmış bile olsa araç teslimi yapılmamaktadır. İlgili kiralama koşulu nedeni ile tarafınıza hizmet sağlayamadığımız için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, sağlıklı günler dileriz.
