Ceza İşleme Ücretiyle İlgili Şeffaf Olmayan Tahsilat Süreci

Sixt'in internet sitesinden Düsseldorf Havalimanı'ndan almak ve bırakmak üzere Opel Corsa marka araç kiraladım (Rezervasyon No: 9721000250). Kiralama sürecinde, trafik cezalarım dışında 'ceza işleme ücreti' adı altında kredi kartımdan toplam 101,76 euro, üç defada (24-06-2025 ile 31-07-2025 tarihleri arasında) tahsil edildi. Bu ücretin gerekçesiyle ilgili bana sadece bir belge paylaşıldı, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Sözleşmede böyle bir ücretin olup olmadığını kontrol etmedim ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde sadece sözleşme gereği bu ücretin alındığı belirtildi, ilgili madde gösterilmedi. Ben cezalarımın kartımdan çekildiğini düşünürken, cezaları ayrıca ödemem gerektiğini anladım. Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum.