Fatura Erişimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları


9 Temmuz 2024 tarihinde https://siveno.com/ adresinden almış olduğum ürün için faturam yanlış düzenlendi.
0850 255 9000 numaralı çağrı merkezinden ilk seferde zor olsa da ulaştığım H**** Hanım bana yardımcı olmak adına fatura bilgilerimi tekrar talep etti ve kendisine mail üzerinden bilgilendirme sağladım.
O gün bugündür ne çağrı merkezi ne de H**** Hanım üzerinden (mobil telefonu olmasına rağmen) bağlantı sağlayamadım. Faturam düzgün formatta tarafıma teslim edilmedi.


Merhaba. 3.12.2024 tarihinde muhasebeleştirilerek, 5.12.2024 tarihinde e-fatura sistemimize düşen Dyson tarafından kesilen ekte tarafınızla paylaştığım faturanın soy isim kısmında hata yapıldığı için söz konusu fatura e-fatura sistemi üzerinden reddedilmiştir. Sonrasında Dyson müşteri hizmetleri ara...

3 Temmuz 2024 tarihinde Siveno markasının kendi sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 8050. Ancak ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir WhatsApp iletişim numarası verildi. +90 ***********61 Bu numaradan mesaj attığımda ve aradığımda...


Madame Coco firmasının kendi sitesinden Mart ayında farklı tarihlerde dört adet siparişim oldu. İlk siparişim dahil, hepsinde kargo adresimi ve fatura adresimi belirttiğim halde, sadece son fatura e-posta olarak geldi ve o da hatalıydı. Bu durumu düzeltmek için üç defa müşteri hizmetlerini aradım, t...
Yorumlar