Etiketsiz Ve Orijinalliği Şüpheli Çocuk Sabunu Satışı Şikayeti

Siveno markasına ait %100 Doğal Çocuk Köpük Sabunu ürününü geçen ay internet üzerinden “orijinal satıcı” ibaresi bulunan bir satıcıdan yaklaşık 200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şişenin üzerinde olması gereken etiket, içerik bilgisi, kullanım talimatı ve marka ibaresiyle ilgili ciddi tereddüt yaşadım ve ürünün orijinalliği ile içeriği konusunda endişeye kapıldım.

Çocuklar için kullanılacak bir üründe etiket ve içerik bilgisine tam olarak güvenememek, hem kendi adıma hem de çocuğumun sağlığı açısından beni rahatsız ediyor. Ürünün gerçekten Siveno’ya ait olup olmadığı, içeriğinin ne olduğu ve kullanım açısından güvenli olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün incelenmesini istiyorum. Gerekirse ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, özellikle çocuk ürünü olduğu için ürün güvenliği ve etiketleme konusunda tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.