Patoloji Sonuçları Gecikmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

Sivas Numune Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünde 2 Ocak’ta kardeşim için patoloji numunesi verdik. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sonuçları hâlâ e-Nabız üzerinden göremiyoruz. Bu süre içinde defalarca patoloji laboratuvarını telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı.

Bugün, 26 Ocak’ta babam patoloji sonucunu almak için hastaneye gitti. Kardeşimin T. C. Kimlik numarasını o anda bilmediği için bizi aramak istemiş fakat telefon çekmediği için ulaşamamış. Bu sırada karşısındaki personel babama “terbiyesizlik yapma” diyerek saygısız bir ifadede bulunmuş ve adeta kavga etmeye çalışmış. Babam asla terbiyesizlik yapacak biri değildir ve böyle bir üslubu hak etmiyor.

Numune Hastanesi personelinin genel üslubu da maalesef oldukça kırıcı ve ilgisiz. Hem telefonlara bakılmaması hem de hasta ve yakınlarına karşı bu şekilde saygısız davranmaları kabul edilemez. Hasta ve yakınları zaten zor bir süreçten geçerken, personelin bu tavırları durumu daha da ağırlaştırıyor.

Bu nedenle özellikle babamla bu diyaloğu yaşayan görevli hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını, personelin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.