to read complaints and reviews, or file yours.Gastroenteroloji Randevu Sistemi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Sivas Numune Hastanesi’ne, dahiliye polikliniğinden gastroenteroloji bölümüne yeşil alan açıldığı halde uzun süredir MHRS üzerinden randevu bulamıyorum. Sistemden hiçbir şekilde gastroenteroloji randevusu görünmüyor.
27 Kasım 2025 tarihinde saat 09.00’da hastaneye giderek doğrudan randevu almak istedim. Bana “haftaya gelin” denildi, ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi. Bunun üzerine bugün, 1 Aralık 2025 tarihinde yine saat 09.00’da hastaneye geldim. Bu kez görevli, saat 08.00’de gelmem gerektiğini, bu nedenle randevu veremeyeceğini söyledi. Geçen hafta geldiğimi ve bana belirli bir saat söylenmediğini ifade ettiğimde, “Söylemek zorunda değiliz” yanıtını aldım.
Hastanede, gastroenteroloji randevuları için saat 08.00’de gelinmesi gerektiğine dair herhangi bir yazılı bilgilendirme, afiş ya da yönlendirme bulunmuyor. Ne MHRS üzerinde ne de hastane içinde bu konuda açık bir bilgiye ulaşamadım. Hem MHRS üzerinden randevu bulunamaması hem de hastaneye gittiğimde net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gastroenteroloji bölümüne randevu sisteminin hastalar için daha ulaşılabilir ve şeffaf hale getirilmesini, randevu saatleri ve başvuru şekliyle ilgili net ve görünür bilgilendirme yapılmasını ve benim randevu talebim için de mümkün olan en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
